एजुकेशनल आर्ट एंड क्राफ्ट सप्लाइज़ लिमिटेड की गोपनीयता नीति
परिचय
एजुकेशनल आर्ट एंड क्राफ्ट सप्लाइज़ लिमिटेड (जिसे हमारे ब्रांड नाम एस्डी से भी जाना जाता है) कला और शिल्प सामग्री का निर्माता है और स्क्रैपरबोर्ड, एचिंग टूल्स, ब्लॉक प्रिंटिंग टूल्स और अन्य सामग्रियों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा और सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हर किसी को अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के संबंध में अधिकार हैं। अपनी गतिविधियों के दौरान, हम अपने ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य तृतीय पक्षों के बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, संग्रहीत और संसाधित करेंगे, और हम मानते हैं कि इस डेटा का सही और कानूनी रूप से प्रबंधन संगठन में विश्वास बनाए रखेगा और सफल व्यावसायिक संचालन सुनिश्चित करेगा। यह नीति उस आधार को निर्धारित करती है जिस पर हम आपसे एकत्र की गई या आपके द्वारा हमें प्रदान की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करेंगे। कृपया अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में हमारे विचारों और प्रथाओं और हम इसके साथ कैसा व्यवहार करेंगे, यह समझने के लिए निम्नलिखित को ध्यानपूर्वक पढ़ें। ग्राहक बनना या हमें कोई भी जानकारी प्रदान करना इस गोपनीयता नीति की शर्तों की आपकी स्वीकृति का प्रमाण है। यदि आप नहीं चाहते कि आपकी जानकारी का उपयोग इस गोपनीयता सूचना में वर्णित तरीकों से किया जाए, तो कृपया हमें अपनी कोई भी जानकारी न भेजें। यह महत्वपूर्ण है कि हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा सटीक और अद्यतन हो। कृपया हमारे साथ आपके संबंधों के दौरान आपके व्यक्तिगत डेटा में कोई भी परिवर्तन होने पर हमें सूचित करते रहें। आपको किसी भी समय सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) में शिकायत करने का अधिकार है, जो डेटा सुरक्षा मामलों के लिए यूके का पर्यवेक्षी प्राधिकरण है। हालांकि, हम ICO से संपर्क करने से पहले आपकी चिंताओं को दूर करने का अवसर प्राप्त करना चाहेंगे, इसलिए कृपया पहले हमसे संपर्क करें। यूके के डेटा सुरक्षा कानूनों के प्रयोजन के लिए, डेटा नियंत्रक एजुकेशनल आर्ट एंड क्राफ्ट सप्लाइज लिमिटेड है, जिसका पता फ्रेडरिक रोड, हू फार्म इंडस्ट्रियल एस्टेट, किडरमिंस्टर, वॉर्सेस्टरशायर, DY11 7RA है। आप हमसे 01562 60787 पर संपर्क कर सकते हैं।
info@essdee.co.uk.
हम आपके बारे में जो डेटा एकत्र करते हैं
'व्यक्तिगत डेटा' किसी व्यक्ति के बारे में कोई भी ऐसी जानकारी है जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सकती है। इसमें गुमनाम डेटा शामिल नहीं है जिसमें पहचान संबंधी विशेषताओं को हटा दिया गया हो। हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित कर सकते हैं, जिन्हें हमने निम्न प्रकार से वर्गीकृत किया है:
- पहचान संबंधी डेटा जिसमें आपका नाम, उपयोगकर्ता नाम या इसी तरह का पहचानकर्ता, पदनाम, नौकरी का पदनाम और लिंग शामिल हो सकता है।
- संपर्क डेटा जिसमें पता, बिलिंग पता और विवरण, ईमेल पते और टेलीफोन नंबर शामिल हो सकते हैं।
- वित्तीय डेटा जिसमें बैंक खाते और भुगतान कार्ड के विवरण शामिल हो सकते हैं
- लेनदेन डेटा जिसमें आपके द्वारा किए गए और आपसे प्राप्त भुगतानों के विवरण और आपके द्वारा हमसे खरीदे गए उत्पादों के अन्य विवरण शामिल हो सकते हैं।
- तकनीकी डेटा में इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पते, आपका लॉगिन डेटा, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, समय क्षेत्र सेटिंग और स्थान, ब्राउज़र प्लग-इन के प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म तथा उन उपकरणों पर मौजूद अन्य तकनीक शामिल हो सकती है जिनका उपयोग आप हमारी वेबसाइट तक पहुँचने के लिए करते हैं।
- प्रोफ़ाइल डेटा जिसमें आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपके द्वारा की गई खरीदारी या ऑर्डर, आपकी रुचियां, प्राथमिकताएं और कोई भी प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं शामिल हो सकती हैं।
- उपयोग संबंधी डेटा जिसमें हमारी वेबसाइट और उत्पादों के आपके उपयोग के तरीके के बारे में जानकारी शामिल हो सकती है।
- मार्केटिंग और संचार डेटा जिसमें हमसे मार्केटिंग प्राप्त करने के संबंध में आपकी प्राथमिकताएं और आपकी संचार संबंधी प्राथमिकताएं शामिल हो सकती हैं।
हम किसी भी उद्देश्य के लिए 'एकत्रित डेटा' (जैसे सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा) एकत्र, उपयोग और साझा कर सकते हैं। एकत्रित डेटा आपके व्यक्तिगत डेटा से प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन कानून में इसे व्यक्तिगत डेटा नहीं माना जाता है क्योंकि यह डेटा
नहीं प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान उजागर करना। उदाहरण के लिए, हम किसी विशिष्ट वेबसाइट फ़ीचर का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत निकालने के लिए आपके उपयोग डेटा को एकत्रित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि हम एकत्रित डेटा को आपके व्यक्तिगत डेटा के साथ जोड़ते हैं या कनेक्ट करते हैं जिससे आपकी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचान हो सकती है, तो हम संयुक्त डेटा को व्यक्तिगत डेटा मानते हैं जिसका उपयोग इस गोपनीयता सूचना के अनुसार किया जाएगा। हम आपके या आपसे संबंधित पक्षों के बारे में किसी भी विशेष श्रेणी का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। इन श्रेणियों के डेटा में नस्ल या जातीयता, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, यौन जीवन, यौन अभिविन्यास, राजनीतिक राय, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आपके स्वास्थ्य और आनुवंशिक एवं बायोमेट्रिक डेटा से संबंधित विवरण शामिल हैं। जहाँ हमें कानून द्वारा, या आपके साथ हमारे अनुबंध की शर्तों के तहत व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है और अनुरोध किए जाने पर आप वह डेटा प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके साथ किए गए या किए जाने वाले अनुबंध (उदाहरण के लिए, आपको सामान प्रदान करना) को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इस स्थिति में, हमें आपके द्वारा हमसे खरीदे गए उत्पाद को रद्द करना पड़ सकता है, लेकिन यदि ऐसा होता है तो हम आपको उस समय सूचित करेंगे।.
हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं
हम आपसे और आपके बारे में डेटा एकत्र करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। इनमें शामिल हैं:
प्रत्यक्ष बातचीत
आप हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जब आप:
- हमारी वेबसाइट पर पधारें
- हमारे उत्पाद खरीदें
- आपसे मार्केटिंग संबंधी जानकारी भेजने का अनुरोध किया जाता है।
- एक सर्वेक्षण पूरा करें या हमें अपनी प्रतिक्रिया दें
- आप हमारे कार्यालय में, कार्यक्रमों में या कहीं और हमसे मिल सकते हैं।
- हमारे कार्यालयों में वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ें
- हमारी वेबसाइट पर फॉर्म भरें
- हमें अपना बिजनेस कार्ड दीजिए
- हमारे द्वारा आयोजित किसी प्रतियोगिता, प्रचार या सर्वेक्षण में भाग लें
- आप हमसे फोन, ईमेल, पत्र या किसी अन्य माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
स्वचालित प्रौद्योगिकियां या अंतःक्रियाएं
जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम आपके उपकरण, ब्राउज़िंग गतिविधियों और पैटर्न के बारे में तकनीकी डेटा स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं। हम कुकीज़, सर्वर लॉग और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करके यह व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं।.
तृतीय पक्ष या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत
इसके उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:
- विश्लेषण प्रदाता या खोज सूचना प्रदाता/इंजन
- विज्ञापन नेटवर्क
- डेटा ब्रोकर या एग्रीगेटर
- तकनीकी, भुगतान और वितरण सेवाओं के प्रदाता
- कंपनीज़ हाउस
- सार्वजनिक रूप से उपलब्ध डेटाबेस या फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन जैसी सोशल मीडिया साइटों पर खोज करके।
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल तभी करेंगे जब कानून हमें इसकी अनुमति देगा। आमतौर पर, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे:
- जहां हमें आपके साथ किए जाने वाले या पहले से किए गए अनुबंध को पूरा करने के लिए इसकी आवश्यकता है।
- जहां हमारे वैध हितों (या किसी तीसरे पक्ष के हितों) के लिए यह आवश्यक हो और आपके हित और मौलिक अधिकार उन हितों पर हावी न हों।
- जहां हमें किसी कानूनी या नियामक दायित्व का अनुपालन करना आवश्यक है
- जहां आपने हमें सहमति दी है
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करेंगे जिसके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जब तक कि हमें उचित रूप से यह न लगे कि हमें इसे किसी अन्य कारण से उपयोग करने की आवश्यकता है और वह कारण मूल उद्देश्य के अनुरूप हो। यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए करना पड़े, तो हम आपको सूचित करेंगे और ऐसा करने की अनुमति देने वाले कानूनी आधार को स्पष्ट करेंगे। कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त नियमों के अनुपालन में, जहां कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत हो, हम आपकी जानकारी या सहमति के बिना भी आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।.
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किन उद्देश्यों के लिए करेंगे
नीचे दी गई तालिका में हमने आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के सभी तरीकों और इसके लिए उपयोग किए जाने वाले कानूनी आधारों का विवरण दिया है। जहां उपयुक्त हो, हमने अपने वैध हितों को भी स्पष्ट किया है। कृपया ध्यान दें कि आपके डेटा के उपयोग के विशिष्ट उद्देश्य के आधार पर हम एक से अधिक कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं।.
| उद्देश्य/गतिविधि |
डेटा का प्रकार |
प्रक्रिया के लिए वैध आधार, जिसमें वैध हित का आधार भी शामिल है। |
| नए ग्राहक के रूप में पंजीकरण या सदस्यता लेने के लिए |
(क) पहचान (ख) संपर्क |
आपके साथ अनुबंध का निष्पादन |
| आपके लिए उत्पादों की प्रक्रिया और वितरण करने के लिए, जिसमें शामिल हैं: (क) भुगतान, शुल्क और प्रभारों का प्रबंधन करना (ख) हमें देय राशि एकत्र करना और वसूल करना |
(क) पहचान (ख) संपर्क (ग) वित्तीय (घ) लेनदेन (ङ) विपणन और संचार |
(क) आपके साथ अनुबंध का निष्पादन (ख) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक |
| आपके साथ हमारे संबंधों को प्रबंधित करने के लिए, जिसमें निम्नलिखित शामिल होंगे: (क) हमारी शर्तों या गोपनीयता नीति में बदलाव के बारे में आपको सूचित करना (ख) आपसे समीक्षा छोड़ने या सर्वेक्षण में भाग लेने का अनुरोध करना |
(क) पहचान (ख) संपर्क (ग) प्रोफ़ाइल (घ) विपणन एवं संचार |
(क) आपके साथ अनुबंध का निष्पादन (ख) कानूनी दायित्व का अनुपालन करना आवश्यक (ग) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (अपने रिकॉर्ड को अद्यतन रखने और यह अध्ययन करने के लिए कि ग्राहक हमारे उत्पादों का उपयोग कैसे करते हैं) |
| हमारे व्यवसाय और हमारी वेबसाइट का प्रबंधन और सुरक्षा करना (जिसमें समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, परीक्षण, सिस्टम रखरखाव, समर्थन, रिपोर्टिंग और डेटा होस्टिंग शामिल है) |
(क) पहचान (ख) संपर्क (ग) तकनीकी |
(क) हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे व्यवसाय के संचालन, प्रशासन और आईटी सेवाओं के प्रावधान, नेटवर्क सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और व्यवसाय पुनर्गठन या समूह पुनर्गठन अभ्यास के संदर्भ में) (ख) कानूनी दायित्व का अनुपालन करने के लिए आवश्यक |
| आपको प्रासंगिक वेबसाइट सामग्री प्रदान करने और आपके साथ हमारे संचार की प्रभावशीलता को मापने या समझने के लिए। |
(क) पहचान (ख) संपर्क (ग) प्रोफ़ाइल (घ) उपयोग (ङ) विपणन और संचार (च) तकनीकी |
हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (ग्राहकों द्वारा हमारे उत्पादों के उपयोग का अध्ययन करने, उन्हें विकसित करने, अपने व्यवसाय को बढ़ाने और अपनी विपणन रणनीति को सूचित करने के लिए)। |
| डेटा एनालिटिक्स का उपयोग करके अपनी वेबसाइट, उत्पादों, मार्केटिंग, ग्राहक संबंधों और अनुभवों को बेहतर बनाना। |
(क) तकनीकी (ख) उपयोग |
हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (हमारे उत्पादों के लिए ग्राहकों के प्रकार परिभाषित करने के लिए, हमारी वेबसाइट को अद्यतन और प्रासंगिक बनाए रखने के लिए, हमारे व्यवसाय को विकसित करने के लिए और हमारी विपणन रणनीति को सूचित करने के लिए)। |
| आपको उन वस्तुओं के बारे में सुझाव और अनुशंसाएँ देना जो आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं। |
(a) पहचान (b) संपर्क (c) तकनीकी (d) उपयोग (e) प्रोफ़ाइल |
हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (अपने उत्पादों को विकसित करने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए) |
| आपको विशेष ऑफ़र और हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले अन्य उत्पादों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए, जो आपको पहले से ही हमसे प्राप्त उत्पादों के समान हैं, और आपको अपडेट प्रदान करने के लिए। |
(क) पहचान (ख) संपर्क (ग) प्रोफ़ाइल (घ) उपयोग (ङ) विपणन और संचार (च) तकनीकी |
हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको वे संचार प्राप्त होते रहें जिन्हें प्राप्त करने के लिए आपने पहले सहमति दी थी और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम आपको वे संचार प्रदान करें जिनका आपने अनुरोध किया है) |
| ताकि आप किसी पुरस्कार ड्रॉ या प्रतियोगिता में भाग ले सकें |
(क) पहचान (ख) संपर्क (ग) प्रोफ़ाइल (घ) उपयोग (ङ) विपणन और संचार (च) तकनीकी |
हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (यह अध्ययन करने के लिए कि ग्राहक और संभावित ग्राहक हमारे उत्पादों का उपयोग कैसे करते हैं, उनका विकास करने और हमारे व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करने के लिए)। |
विपणन
हम आपको व्यक्तिगत डेटा के कुछ उपयोगों, विशेष रूप से मार्केटिंग और विज्ञापन से संबंधित मामलों में विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं। हम आपकी पहचान, संपर्क, तकनीकी, उपयोग और प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग ऊपर बताए अनुसार यह अनुमान लगाने के लिए कर सकते हैं कि आपको क्या चाहिए या किसमें आपकी रुचि हो सकती है। इसी आधार पर हम यह तय करते हैं कि कौन से उत्पाद और ऑफ़र आपके लिए उपयुक्त हो सकते हैं। यदि आपने हमसे जानकारी का अनुरोध किया है या हमसे सेवाएं खरीदी हैं या किसी प्रचार के लिए पंजीकरण करते समय हमें अपना विवरण प्रदान किया है और आपने मार्केटिंग संचार प्राप्त करने से मना नहीं किया है, तो आपको हमारी ओर से मार्केटिंग संचार प्राप्त होंगे। हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा किसी अन्य कंपनी के साथ साझा नहीं करेंगे।.
बाहर चुनने
आप हमसे संपर्क करके या प्रत्येक मार्केटिंग संदेश के साथ दिए गए 'अनसब्सक्राइब' विकल्प को चुनकर किसी भी समय हमें मार्केटिंग संदेश भेजना बंद करने के लिए कह सकते हैं। मार्केटिंग संदेश प्राप्त न करने का विकल्प चुनने पर, यह उत्पाद की खरीद के परिणामस्वरूप हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होगा।.
कुकीज़
कई अन्य वेबसाइटों की तरह, एजुकेशनल आर्ट एंड क्राफ्ट सप्लाइज़ लिमिटेड की वेबसाइट भी कुकीज़ का उपयोग करती है। कुकी एक छोटी फ़ाइल होती है जो आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर रखने की अनुमति मांगती है। आपकी सहमति मिलने पर, फ़ाइल जोड़ दी जाती है और यह वेब ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने में मदद करती है या आपको यह बताती है कि आप किसी विशेष साइट पर कब जाते हैं। कुकीज़ वेब एप्लिकेशन को व्यक्तिगत रूप से आपसे प्रतिक्रिया करने की अनुमति देती हैं। वेब एप्लिकेशन आपकी पसंद-नापसंद और ज़रूरतों के बारे में जानकारी एकत्र करके और उसे याद रखकर अपने संचालन को आपकी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित कर सकता है। आप अपने ब्राउज़र को सभी या कुछ ब्राउज़र कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए सेट कर सकते हैं, या वेबसाइटों द्वारा कुकीज़ सेट करने या उन तक पहुंचने पर आपको सूचित करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को अक्षम या अस्वीकार करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से अनुपलब्ध हो सकते हैं या ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। हम यह पहचानने के लिए ट्रैफ़िक लॉग कुकीज़ का उपयोग करते हैं कि किन पृष्ठों का उपयोग किया जा रहा है। यह हमें वेब पेज ट्रैफ़िक के बारे में डेटा का विश्लेषण करने और ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने में मदद करता है। हम इस जानकारी का उपयोग केवल सांख्यिकीय विश्लेषण उद्देश्यों के लिए करते हैं और फिर डेटा को सिस्टम से हटा दिया जाता है। कुल मिलाकर, कुकीज़ हमें यह निगरानी करने में सक्षम बनाकर आपको एक बेहतर वेबसाइट प्रदान करने में मदद करती हैं कि कौन से पृष्ठ आपके लिए उपयोगी हैं और कौन से नहीं। कुकी किसी भी तरह से हमें आपके कंप्यूटर या आपके बारे में किसी भी जानकारी तक पहुंच प्रदान नहीं करती है, सिवाय उस डेटा के जिसे आप हमारे साथ साझा करना चुनते हैं। नीचे हमारी वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली मुख्य कुकीज़ की सूची दी गई है, आप पूरी सूची देख सकते हैं।
यहाँ.
गूगल एनालिटिक्स
इन कुकीज़ का उपयोग आगंतुकों द्वारा हमारी साइट के उपयोग के तरीके के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है। हम इस जानकारी का उपयोग रिपोर्ट तैयार करने और साइट को बेहतर बनाने में मदद के लिए करते हैं। कुकीज़ गुमनाम रूप से जानकारी एकत्र करती हैं, जिसमें साइट पर आने वाले आगंतुकों की संख्या, आगंतुक साइट पर कहाँ से आए हैं और उनके द्वारा देखे गए पृष्ठ शामिल हैं। Google Analytics की गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहाँ जाएँ।
http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
गूगल मैप्स
ये Google Maps की तृतीय-पक्ष कुकीज़ हैं, जो Google Maps पर ट्रैफ़िक विश्लेषण करने के लिए विशिष्ट पहचानकर्ता हैं। हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लग-इन और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। इन लिंक पर क्लिक करने या इन कनेक्शनों को सक्षम करने से तृतीय पक्ष आपके बारे में डेटा एकत्र या साझा कर सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनकी गोपनीयता नीतियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जब आप हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिस भी वेबसाइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति अवश्य पढ़ें। हमारी वेबसाइट में अन्य संगठनों द्वारा संचालित अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। यह गोपनीयता नीति केवल हमारी वेबसाइट पर लागू होती है, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिन अन्य वेबसाइटों पर जाएँ, उनकी गोपनीयता नीतियों को भी पढ़ें। हम अन्य साइटों की गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते, भले ही आप हमारी वेबसाइट के लिंक का उपयोग करके उन तक पहुँचें। इसके अलावा, यदि आपने किसी तृतीय-पक्ष साइट से हमारी वेबसाइट पर लिंक किया है, तो हम उस तृतीय-पक्ष साइट के मालिकों और संचालकों की गोपनीयता नीतियों और प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते और हम आपको उस तृतीय-पक्ष साइट की नीति की जाँच करने की सलाह देते हैं।.
आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा
हमारे व्यवसाय के सामान्य संचालन के दौरान हम जिन भी तृतीय पक्ष संयुक्त डेटा नियंत्रकों या तृतीय पक्ष डेटा प्रोसेसरों को नियुक्त करते हैं, उनसे यह अपेक्षा की जाती है कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करें और कानून के अनुसार उसका व्यवहार करें। उन्हें केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए और हमारे निर्देशों के अनुसार ही आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की अनुमति है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अपने व्यावसायिक भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- हमारे आउटसोर्स आईटी सेवा प्रदाता, साथ ही हमारे व्यवसाय को वाई-फाई, आईटी और सिस्टम एडमिनिस्ट्रेशन सेवाएं प्रदान करने वाले प्रदाता और ऑनलाइन क्लाउड और डेटा-रूम प्रदाता।
- एनालिटिक्स और सर्च इंजन प्रदाता जो हमारी वेबसाइट के सुधार और अनुकूलन में हमारी सहायता करते हैं
- लॉजिस्टिक्स कंपनियों और फ्रेट फॉरवर्डर्स जैसे परिवहन प्रदाता
- कार्ड प्रदाताओं, बैंकों और अन्य भुगतान सेवा प्रदाताओं जैसे भुगतान समाधान।
- ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म
- हमारे उत्पादों के प्रचार में सहायता करने वाले मार्केटिंग प्रदाता (जैसे मेलचिम्प)
हालांकि, जब हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, तो हम केवल वही व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करते हैं जो सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है और हमारे पास एक अनुबंध है जो उन्हें आपकी जानकारी सुरक्षित रखने और अपने प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग न करने के लिए बाध्य करता है। कृपया निश्चिंत रहें कि हम आपकी जानकारी कंपनी के बाहर किसी भी तृतीय पक्ष को उनके प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग करने हेतु जारी नहीं करेंगे, जब तक कि आपने हमसे ऐसा करने का अनुरोध न किया हो, या हमें कानून द्वारा ऐसा करने के लिए बाध्य न किया गया हो, उदाहरण के लिए, अदालत के आदेश द्वारा या धोखाधड़ी या अन्य अपराध की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए।.
ईईए के बाहर डेटा का स्थानांतरण
हम वर्तमान में आपका डेटा EEA से बाहर स्थानांतरित नहीं करते हैं, सिवाय इसके कि हम मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म (वर्तमान में Mailchimp) का उपयोग करते हैं, जिसका उपयोग हम अपनी ओर से ईमेल भेजने के लिए करते हैं। आपके डेटा की सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के तहत, हम हमेशा यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि एजुकेशनल आर्ट्स एंड क्राफ्ट सप्लाइज़ लिमिटेड और हमारे चुने हुए ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म प्रदाता के बीच GDPR के अनुरूप पूर्ण व्यवस्थाएं मौजूद हों।.
डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक हानि, अनधिकृत उपयोग या पहुंच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय बनाए रखने का प्रयास करते हैं। इसके अतिरिक्त, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच को उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य तृतीय पक्षों तक सीमित रखते हैं जिन्हें व्यावसायिक आवश्यकता के अनुसार इसकी जानकारी होनी चाहिए। वे केवल हमारे निर्देशों पर ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन हैं। डेटा की सुरक्षा के उपायों में डेटा सुरक्षा नीति का पालन करना, डेटा प्रतिधारण प्रोटोकॉल का अनुपालन करना, डेटा तक पहुंच को केवल उन कर्मचारियों तक सीमित रखना जिन्हें अपने कर्तव्यों के हिस्से के रूप में इसकी आवश्यकता है, पासवर्ड सुरक्षा का उपयोग करना, फ़ायरवॉल सुरक्षा और एन्क्रिप्शन तकनीक लागू करना, व्यक्तिगत जानकारी वाले कागज़ी दस्तावेजों को नष्ट करना, लॉक करने योग्य फाइलिंग कैबिनेट का उपयोग करना और कर्मचारियों को डेटा सुरक्षा के महत्व के बारे में प्रशिक्षित करना शामिल है। हमने किसी भी संदिग्ध व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं स्थापित की हैं और जहां हमें कानूनी रूप से ऐसा करने की आवश्यकता है, वहां हम आपको और आईओसीयू को उल्लंघन की सूचना देंगे। दुर्भाग्य से, इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हालांकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन हम अपनी वेबसाइट पर प्रेषित आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। किसी भी प्रकार का संचार आपके अपने जोखिम पर है। एक बार हमें आपकी जानकारी प्राप्त हो जाने के बाद, हम अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए सख्त प्रक्रियाओं और सुरक्षा उपायों का उपयोग करेंगे।.
डेटा प्रतिधारण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उन उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक समय तक ही सुरक्षित रखेंगे जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखांकन या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है। हम आपके डेटा को कितने समय तक सुरक्षित रखेंगे, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि हम डेटा का उपयोग किस 'कानूनी आधार' पर कर रहे हैं, जैसा कि नीचे दिया गया है:
| कानूनी आधार |
समय अवधि |
| जहां हम आपके डेटा का उपयोग/भंडारण करते हैं क्योंकि यह आपके और हमारे बीच हुए अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है। |
हम आपके डेटा का उपयोग/संग्रह तब तक करेंगे जब तक आपके और हमारे बीच हुए अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक हो। |
| जहां हम आपके डेटा का उपयोग/भंडारण इसलिए करते हैं क्योंकि यह हमारे ऊपर लागू कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आवश्यक है। |
हम आपके डेटा का उपयोग/संग्रह तब तक करेंगे जब तक हमारे लिए अपने कानूनी दायित्वों का पालन करना आवश्यक होगा। |
| जहां हम आपके डेटा का उपयोग/भंडारण इसलिए करते हैं क्योंकि यह हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक है। |
हम आपके डेटा का उपयोग/संग्रह तब तक करेंगे जब तक यह हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक है, या उससे पहले जब तक आप हमें इसे बंद करने के लिए न कहें। हालांकि, यदि हम यह साबित कर सकते हैं कि आपके डेटा का उपयोग/संग्रह करने का कारण आपके हितों, अधिकारों और स्वतंत्रता से अधिक महत्वपूर्ण है, तो हमें आपके डेटा का उपयोग/संग्रह तब तक जारी रखने की अनुमति होगी जब तक यह हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक है। |
| जहां हम आपके डेटा का उपयोग/भंडारण करते हैं क्योंकि आपने हमें अपनी विशिष्ट, सूचित और स्पष्ट सहमति दी है। |
हम आपके डेटा का उपयोग/संग्रह तब तक करते रहेंगे जब तक आप हमें इसे बंद करने के लिए नहीं कहते। |
व्यक्तिगत जानकारी के लिए उचित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत जानकारी की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के अनधिकृत उपयोग या प्रकटीकरण से होने वाले संभावित नुकसान, उन उद्देश्यों पर विचार करते हैं जिनके लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं और क्या हम उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों से प्राप्त कर सकते हैं, और लागू कानूनी आवश्यकताओं पर भी विचार करते हैं। कुछ परिस्थितियों में आप हमसे अपना डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इसका विवरण नीचे आपके कानूनी अधिकारों से संबंधित अनुभाग में दिया गया है। कुछ परिस्थितियों में हम अनुसंधान या सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनाम बना सकते हैं (ताकि इसे अब आपके साथ नहीं जोड़ा जा सके)। इस स्थिति में हम आपको बिना किसी पूर्व सूचना के इस जानकारी का अनिश्चित काल तक उपयोग कर सकते हैं।.
आपके कानूनी अधिकार
कुछ परिस्थितियों में, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत आपके अधिकार हैं। यदि आप नीचे दिए गए किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने (या किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने) के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा। हालाँकि, यदि आपका अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार, बार-बार किया गया या अत्यधिक है, तो हम उचित शुल्क ले सकते हैं। इसके अलावा, इन परिस्थितियों में हम आपके अनुरोध का पालन करने से इनकार कर सकते हैं। हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने और आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने (या आपके किसी अन्य अधिकार का प्रयोग करने) के आपके अधिकार को सुनिश्चित करने में सहायता के लिए आपसे विशिष्ट जानकारी का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है। यह एक सुरक्षा उपाय है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि व्यक्तिगत डेटा किसी ऐसे व्यक्ति को प्रकट न किया जाए जिसे इसे प्राप्त करने का अधिकार नहीं है। हम आपकी प्रतिक्रिया में तेजी लाने के लिए आपके अनुरोध के संबंध में आपसे अतिरिक्त जानकारी मांगने के लिए भी संपर्क कर सकते हैं। हम एक महीने के भीतर सभी वैध अनुरोधों का जवाब देने का प्रयास करेंगे। कभी-कभी, यदि आपका अनुरोध विशेष रूप से जटिल है या आपने कई अनुरोध किए हैं, तो हमें एक महीने से अधिक समय लग सकता है। इस स्थिति में, हम आपको सूचित करेंगे और आपको अपडेट रखेंगे। आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुंच का अनुरोध करें (जिसे आमतौर पर "डेटा विषय पहुंच अनुरोध" के रूप में जाना जाता है)। इससे आप हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त कर सकेंगे और यह जांच सकेंगे कि हम इसे कानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं या नहीं।
- सुधार का अनुरोध करें। इससे आप हमारे पास मौजूद अपनी किसी भी अपूर्ण या गलत जानकारी को सही करवा सकते हैं, हालांकि हमें आपके द्वारा प्रदान की गई नई जानकारी की सटीकता को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
- मिटाने का अनुरोध करें । यह आपको हमसे व्यक्तिगत डेटा को हटाने या डिलीट करने के लिए कहने का अधिकार देता है, यदि हमारे पास इसे प्रोसेस करना जारी रखने का कोई ठोस कारण नहीं है। आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने या डिलीट करने के लिए कहने का अधिकार तब भी है जब आपने प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताने के अपने अधिकार का सफलतापूर्वक प्रयोग किया हो (नीचे देखें), जब हमने आपकी जानकारी को गैर-कानूनी रूप से प्रोसेस किया हो, या जब हमें स्थानीय कानून का पालन करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाना आवश्यक हो। हालांकि, ध्यान दें कि कुछ विशिष्ट कानूनी कारणों से हम हमेशा आपके डेटा को मिटाने के अनुरोध का पालन नहीं कर पाएंगे, जिसकी सूचना आपको, यदि लागू हो, तो आपके अनुरोध के समय दी जाएगी।
- प्रसंस्करण के लिए किसी वैध हित (या किसी तीसरे पक्ष के हित) पर निर्भर हैं और आपकी विशेष परिस्थिति ऐसी है जिसके कारण आप इस आधार पर प्रसंस्करण का विरोध करना चाहते हैं क्योंकि आपको लगता है कि यह आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता पर प्रभाव डालता है, तो आप इस पर आपत्ति जता सकते हैं। प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के मामले में भी आपको आपत्ति जताने का अधिकार है। कुछ मामलों में, हम यह सिद्ध कर सकते हैं कि हमारे पास आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए ठोस वैध आधार हैं जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रता से ऊपर हैं।
- प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करें । यह आपको निम्नलिखित स्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को निलंबित करने के लिए कहने में सक्षम बनाता है: (क) यदि आप चाहते हैं कि हम डेटा की सटीकता स्थापित करें; (ख) जहां डेटा का हमारा उपयोग गैरकानूनी है लेकिन आप नहीं चाहते कि हम इसे मिटा दें; (ग) जहां आपको कानूनी दावों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनका बचाव करने के लिए डेटा की आवश्यकता है, भले ही हमें अब इसकी आवश्यकता न हो; या (घ) आपने अपने डेटा के हमारे उपयोग पर आपत्ति जताई है, लेकिन हमें यह सत्यापित करने की आवश्यकता है कि क्या हमारे पास इसका उपयोग करने के लिए प्रबल वैध आधार हैं।
- स्थानांतरित करने का अनुरोध कर सकते हैं । हम आपका व्यक्तिगत डेटा आपको या आपके द्वारा चुने गए किसी तीसरे पक्ष को एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्रदान करेंगे। ध्यान दें कि यह अधिकार केवल स्वचालित जानकारी पर लागू होता है जिसके उपयोग के लिए आपने हमें प्रारंभ में सहमति दी थी या जहां हमने आपके साथ अनुबंध को पूरा करने के लिए जानकारी का उपयोग किया था।
- किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं । हालांकि, इससे आपकी सहमति वापस लेने से पहले किए गए किसी भी प्रसंस्करण की वैधता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, तो हम आपको कुछ उत्पाद प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो हम आपको आपकी सहमति वापस लेने के समय सूचित करेंगे।
मार्च 2021 को अपडेट किया गया
