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Preguntas frecuentes

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Rodillos

Linóleo (hoja A2 individual - 420 x 294 mm)

Materiales para tallar

Essdee Juego de cortadoras de linóleo 3 en 1 y kit de herramientas, estilos 1-5

Herramientas de corte

Tinta de impresión Essdee Block Colour 300ml VIOLETA PERLADA

Tintas para impresión con bloques

Tablero de raspado Essdee NEGRO 305 x 229 mm, paquete de 10 hojas

Tablero raspador

Paquete colgante MasterCut (2 piezas - 100 x 100 mm)

Medio ambiente, alergias y otros

Rodillos

¿De qué material están hechos tus rodillos?

Nuestros rodillos para impresión en linóleo están fabricados con EPDM (monómero de etileno propileno dieno), un tipo de caucho sintético. La dureza del EPDM se mide en la escala Shore. Cuanto menor sea el valor Shore, más blando será el caucho.

Nuestros rodillos cuentan con un núcleo de aluminio, cojinetes de nailon autolubricantes, un eje continuo de acero y soportes rígidos de acero. El mango es de polipropileno e incluye una práctica ranura para colgarlo. Al darle la vuelta, se convierte en un soporte que evita que la goma entintada toque la superficie de trabajo. Los modelos de 250 mm y 300 mm incorporan mangos dobles.

Varios de nuestros rodillos también se rectifican para mejorar su rendimiento específico. Nuestro rodillo profesional se rectifica cilíndricamente para producir una superficie concéntrica microtexturizada que retiene la tinta húmeda firmemente, aumentando así su capacidad.

Nuestro rodillo para tela está rectificado cilíndricamente para abrir la estructura de celda cerrada y producir pequeños bolsillos o cavidades que pueden retener de manera muy eficaz recubrimientos acuosos o resbaladizos.

¿Sus rodillos son aptos para usar con placas de gel?
Cualquier rodillo debería funcionar bien en las placas de gel. Probablemente no necesites un rodillo suave, ya que estas placas son muy blandas.
¿Cómo debo guardar mis rodillos?

Recomendamos colgar los rodillos por el orificio del mango o colocarlos sobre una superficie plana, apoyándolos sobre su parte posterior para que la superficie de rodadura no toque nada. Esto ayudará a evitar que el rodillo se deforme permanentemente.

Mi rodillo no gira/rueda muy bien; se atasca constantemente. ¿Podría ayudarme?
Si el rodillo funcionaba correctamente antes, es probable que el problema se deba a restos de tinta que se han acumulado en los rodamientos y se han secado. Si presionas el rodillo con fuerza y ​​lo haces rodar hacia adelante y hacia atrás, eliminarás la tinta seca.
¿Cómo limpio mi rodillo?

Todas las tintas Essdee son a base de agua y se pueden limpiar fácilmente con agua tibia. También puede utilizar una pequeña cantidad de detergente para platos.

Las tintas a base de aceite son más difíciles de limpiar. NO utilice aguarrás, trementina ni ningún otro disolvente para limpiar nuestros rodillos. El uso de disolventes en cualquier material de goma o similar provocará su deterioro.

Nuestros consejos paso a paso para limpiar tu rodillo Essdee son:

1. Extienda la mayor cantidad posible de tinta residual sobre papel de periódico viejo.

2. Aplique detergente líquido en los poros y pequeñas áreas de tinta restante.

3. Enjuagar bajo el grifo abierto.

4. Elimine el agua que pueda haber entrado en los cojinetes por los extremos del rodillo.

5. Cuélgalo del orificio del mango o de la parte posterior, de manera que la superficie de rodadura no toque nada. Esto ayudará a evitar que el rodillo se marque permanentemente.

¿Qué tipos de rodillos fabrican?

NombreColor del mangoCosta/MaterialPropiedadesTamaños
Rodillo de tinta estándarRojo púrpura (exclusivo de nuestro kit Essentials)70 Shore HardFuerte, resistente y versátil.

Puede usarse con tintas al agua y al aceite.

Lo suficientemente resistente para usos industriales como la aplicación de vinilos para ventanas y rotulación de vehículos.
50 mm
75 mm
100 mm
150 mm
200 mm
250
mm 300 mm
Rodillo profesionalNegro60 Shore
Medio-duro
Rodillo profesional de gran resistencia.

Superficie rectificada a máquina para una concentricidad perfecta.

Mayor circunferencia.

Mayor capacidad de tinta.

Recogida y transferencia mejoradas, especialmente útil para bloques de impresión de gran tamaño.
50 mm
75 mm
100 mm
150 mm
200 mm
250
mm 300 mm
Rodillo de goma blandaAzul40 Shore SoftMás tolerante a las superficies irregulares.

Excelente cobertura de tinta con poco esfuerzo.

Excelente absorción y transferencia de tinta.
50 mm
75 mm
100 mm
150 mm
200 mm
250
mm 300 mm
Rodillo de telaAzulEPDM con aire (tierra)Diseñado especialmente para la impresión sobre textiles y telas.

Diseñado para recoger y transferir tintas a base de agua, como tinta textil y tinta para serigrafía, que serían demasiado resbaladizas para un rodillo normal.
75 mm
100 mm
Rodillo de esponjaAzulEsponjaIdeal para aplicar pintura o tinta sobre plantillas o superficies 3D.

Excelente para aplicar colas y adhesivos sobre cartón y papel.

Lavable.

Rodillo intercambiable: cámbielo retirando las arandelas de goma de los extremos del eje.
Rodillo artesanal de aluminioBlancoAluminio pulido duroDiseñada para extender una variedad de materiales para manualidades y pasatiempos, como caucho de silicona, arcillas de secado al aire y plastilina.

Resistente y fiable, diseñada para soportar altas presiones.
50 mm
75 mm
100 mm
150 mm
Rodillo de ceraNaranjaGoma esponjosa EPDM muy suave de 25 Shore (con una capa sólida, no pulida)Una herramienta versátil que se puede usar para pintar con cera fría, así como con medios al agua y para grabado.

Permite aplicar pintura y tinta con facilidad sobre superficies irregulares, ya que penetra en las zonas texturizadas.

Resulta especialmente útil para pintar con cera fría, donde se pueden crear capas, texturas y mezclar colores sobre la superficie.
75 mm
100 mm
200 mm
Tenga en cuenta que si está viendo la tabla en un dispositivo móvil o tableta, deberá desplazarse horizontalmente sobre la tabla para ver toda la información.

Materiales para tallar

¿Puedo cortar con láser Softcut o Lino?
No se debe cortar SoftCut con láser, ya que contiene PVC, que puede emitir gases tóxicos al quemarse. No hay problemas específicos con el corte de linóleo con láser, pero el resultado podría no ser satisfactorio.
A veces mi linóleo es difícil de tallar, ¿puedo ablandarlo?

Si trabajas en un ambiente frío, quizá quieras calentar ligeramente el linóleo para que sea más fácil de tallar. Hemos encontrado varias formas ingeniosas de hacerlo, como colocarlo sobre un radiador o usar un secador de pelo, aunque nos gusta especialmente la técnica de sentarse encima mientras tomas una taza de té. Ten cuidado, eso sí, porque calentar y enfriar el linóleo con demasiada fuerza puede endurecerlo y volverlo más rígido.

¿Tienes algún consejo para almacenar linóleo?
Para conservar el linóleo en las mejores condiciones durante el mayor tiempo posible, recomendamos mantenerlo envuelto, protegido del sol y de cualquier luz intensa, así como de fuentes de calor. Cualquier endurecimiento o fragilidad que pueda aparecer se debe al proceso de curado del linóleo; por lo tanto, mantenerlo alejado del calor, el sol, la luz intensa y las corrientes de aire ayudará a conservarlo en buen estado.
¿Qué materiales de tallado fabricas y cuál es la diferencia entre ellos?
ProductoColorPropiedadesTamaños
LinoGrisLinóleo tradicional con soporte de arpillera.

Elaborado con materiales naturales como aceite de linaza y harina de madera.

Compatible con tintas al agua y al aceite.

Imprime bien sobre una amplia variedad de papeles y cartones.

Ideal para imprenta.

Puede desmoronarse con el tiempo.

Biodegradable.

Algunos tamaños disponibles montados sobre tablero de fibra de 18 mm.
75x75mm
101x152mm
152x203mm
203x305mm
305x406mm
305x305mm
450x450mm
915x915mm
915x1830mm
915x5000mm
A6
A5
A4
A3
A2
Corte suaveCremaIdeal para artistas jóvenes y con menos experiencia.

Permite trazar líneas finas y ofrece una impresión nítida y uniforme.

Apto para impresión en prensa con presión ligera (una presión excesiva distorsionará la impresión).

Se puede dibujar sobre la superficie con un lápiz blando.

No se desmorona ni se deteriora.

Se talla sobre la cara lisa.

No es tan fácil retirar el material al final del corte, pero se puede cortar con un cúter nº 5 para conseguir un acabado limpio y preciso.
75x75
mm 105x100 mm
150x105 mm
210x150 mm
300x210 mm
420x300 mm
MasterCutBlancoMaterial suave y flexible similar a la goma.

Extremadamente fácil de tallar.

Permite recortar formas fácilmente con un cúter, ideal para la creación de sellos.

Perfecto para la impresión textil.

Su flexibilidad facilita la impresión manual sobre todo tipo de papel y tela.

Más suave y grueso que SoftCut.

Más delicado que el linóleo.

Sellos circulares de 100x100
mm, 100x150 mm
, 150x200 mm
y 200x300 mm
PrintFoamBlancoBloques de espuma.

Una introducción divertida y segura a la impresión con bloques para los más pequeños.

Fáciles de marcar.

Impresión nítida.

Fáciles de lavar y entintar para hacer más impresiones.

Se pueden cortar en diferentes tamaños, formas y para crear sellos con un cúter.

Aptos para modelismo.
A5
A4
Tenga en cuenta que si está viendo la tabla en un dispositivo móvil o tableta, deberá desplazarse horizontalmente sobre la tabla para ver toda la información.

Herramientas de corte

¿De qué material están hechas tus cuchillas?

Las cuchillas para linóleo Essdee están fabricadas en acero de alto carbono. Son afiladas, duraderas y cuentan con un rectificado de precisión en el ángulo óptimo para un corte de linóleo sin esfuerzo. Los mangos, de diseño ergonómico, están fabricados en polipropileno resistente con virolas de aluminio.

¿Qué tipos de herramientas de corte fabrican?

Fabricamos 11 estilos diferentes de gubias para linóleo. Están numeradas del 1 al 10, además de una gubia de estilo A. Las gubias van de menor a mayor tamaño. Se trata de una variedad de gubias en forma de V y en forma de U de diversos anchos y tamaños, incluyendo aquellas diseñadas para realizar líneas finas, cortes anchos y poco profundos, y cortes profundos.

La fresa n.° 1 es una fresa estrecha en forma de V que funciona muy bien en SoftCut y produce cortes precisos y finos, ideales para detalles delicados. La fresa n.° 2 es la más versátil; tiene una forma de V más ancha y permite realizar una gran variedad de cortes.

La cuchilla nº 5 es diferente; se trata de una cuchilla recta que se puede utilizar en Lino para crear cortes o hendiduras, o en SoftCut para definir el borde de una línea, lo cual es útil si se está tallando hasta una línea definida y se desea un final nítido y abrupto para los cortes.

También fabricamos un cúter de seguridad (modelo A) diseñado para proteger las manos y permitir un corte seguro. Encontrará información detallada sobre los diferentes modelos de cúter y sus usos AQUÍ, en la página 9 del catálogo.

Nuestros cortadores de linóleo están disponibles en paquetes de 5 o 12, así como cortadores surtidos en paquetes de 10 o 25. Nuestros mangos también están disponibles en cajas de 12 unidades.

También fabricamos herramientas de raspado diseñadas para usarse con tableros de raspado. Están hechas de acero de alto carbono y templadas y revenidas al máximo para una mayor durabilidad. Su afilado preciso proporciona un filo de raspado óptimo. Fabricamos 5 estilos diferentes de cuchillas diseñadas para realizar líneas finas, líneas medias, puntos y círculos, despejar grandes áreas y realizar sombreado cruzado. Se pueden adquirir en juegos surtidos o en cajas de 12 cuchillas del mismo estilo. Encontrará información detallada sobre los diferentes estilos de cuchillas y sus usos AQUÍ, en la página 9 del catálogo.

¿Puedo afilar mis herramientas para tallar linóleo?
Las cuchillas para linóleo Essdee no están diseñadas para afilarse. Afilar una cuchilla para linóleo requiere habilidad y es fácil dañarla. Nuestras cuchillas están diseñadas para ser duraderas, pero si se desafilan, recomendamos reemplazarlas por unas nuevas. Disponemos de cuchillas de repuesto en paquetes múltiples a un precio asequible.
¿Cómo cambio las cuchillas de mi mango de linóleo?
Cuando esté listo para tallar, afloje el collar de aluminio del mango de linóleo. No lo afloje del todo, ya que no se quita para cambiar la cuchilla. Inserte la cuchilla elegida en el mango y luego apriete el collar para fijarla.
¿Tienes algún consejo sobre cómo puedo guardar mis cortadoras de linóleo?

Nuestro innovador juego de cortadora de linóleo y baren incluye la cortadora y el mango habituales, pero también se puede convertir en un baren. La base del baren sirve además como unidad de almacenamiento para guardar las cortadoras de forma segura después de su uso.

Essdee Juego de cortadoras de linóleo 3 en 1 y kit de herramientas, estilos 1-5

 

 

 

 

 

Si no dispone de un Essdee baren, le recomendamos guardar sus cortadores de linóleo en un recipiente seco y lo suficientemente resistente para protegerlos. ¡Un pequeño envase de plástico para comida para llevar es ideal!

¿Tienes algún consejo sobre cómo trabajar de forma segura al tallar mi diseño?

Las gubias para linóleo son afiladas, así que siempre debes tallar en dirección opuesta a tu mano/dedos. Puedes mover el bloque con la mano que no usas para tallar, en lugar de girar constantemente la gubia.

Debes usar un ángulo poco pronunciado entre la cuchilla y el bloque, sin profundizar demasiado. Tampoco debes aplicar demasiada fuerza al tallar. Tallar de esta manera ayudará a minimizar las posibilidades de que la cuchilla resbale y entre en contacto con tu mano o dedos.

También puedes usar un protector de manos para proteger tu mano. El protector se sujeta en la esquina o la parte superior del material de tallado, cerca de la zona de corte. Cualquier deslizamiento queda atrapado en los bordes del protector, protegiendo tus manos de posibles lesiones.

También puedes considerar usar un gancho para banco. Estos mantienen tu trabajo estable. Simplemente coloca el gancho en el borde de tu escritorio o superficie de trabajo para trabajar de forma ordenada y segura.

Tinta para impresión con bloques

¿Qué tintas usáis para la impresión con bloques?

Las tintas para grabado Essdee son tintas al agua de alta calidad, elaboradas con ingredientes especiales para una fluidez suave, una cobertura excelente y una impresión vibrante. Esta tinta no permanente tiene una adherencia mejorada y excelentes propiedades de transferencia, con un tiempo de secado perfectamente equilibrado, lo que facilita su uso y limpieza. Además, cuenta con un tapón dosificador. Nuestras tintas no son tóxicas, no se prueban en animales y son aptas para veganos.

Están diseñadas para usarse con Essdee Linoleum, SoftCut, MasterCut y PrintFoam, pero también se pueden utilizar con muchos otros materiales y técnicas de grabado. Nuestras tintas para grabado en bloque se pueden usar en todo tipo de papel y cartulina, y se pueden mezclar entre sí para crear una paleta completa de colores, matices, tonos y sombras. Puedes encontrar más información sobre cómo mezclar nuestras tintas en este blog de Dave Hall.

¿Qué tipos de tintas fabricáis?

Ofrecemos una amplia gama de tintas. En nuestra gama para grabado en bloque, disponemos de 18 colores estándar, 6 fluorescentes, 6 nacarados y 3 metálicos. Todas nuestras tintas para grabado en bloque están disponibles en envases de 300 ml, y muchas también en tubos de 100 ml. Vendemos packs de tinta.

También fabricamos una gama de tintas para estampado textil, diseñadas específicamente para su uso en tela. Estas tintas también son a base de agua, pero una vez fijadas con calor, se adhieren a la tela. Consulte la siguiente pregunta para obtener más detalles sobre nuestra tinta para estampado textil.

¿Puedo usar las tintas de impresión en bloque Essdee sobre tela?

No recomendamos este método, ya que la tinta es a base de agua y no es permanente. Es probable que la tinta se corra en la tela y, si entra en contacto con el agua, se destiñe. Fabricamos una gama de tintas para impresión textil que, una vez secas y fijadas con calor, se adhieren a la tela. La tinta está disponible en envases individuales de 150 ml y en un paquete de 5 colores.

Nuestra tinta para impresión textil con bloques debe utilizarse con un rodillo textil para garantizar una óptima absorción y transferencia de la tinta.

Vendemos un kit de impresión textil con linóleo que incluye todo lo necesario para imprimir sobre tela. Aquí encontrará más información sobre cómo usar nuestra tinta para impresión textil con bloques . También puede consultar nuestro blog sobre impresión textil.

¿Cuánto tiempo tarda en secarse la tinta de impresión en bloque Essdee?
Existen muchas variables que influyen en la velocidad de secado de la tinta, como la temperatura, la humedad, la luz, la cantidad de tinta aplicada y la superficie sobre la que se imprime.

Por lo general, la tinta se secará más rápido si las impresiones están en un ambiente cálido y seco, y tardará más tiempo si están en un ambiente más frío o húmedo.

Por ejemplo, si tus impresiones están en un estudio frío y oscuro, podrían tardar semanas en secarse. Si están colgadas en un tendedero elevado en una habitación cálida y seca, podrían secarse en aproximadamente 2 horas. El tiempo de secado también depende del grosor de la tinta; cuanto más gruesa sea la capa, más tardará en secarse.

Para acelerar el tiempo de secado, recomendamos aplicar la tinta en capas finas y también podría considerar el uso de un papel absorbente y mate.

¿Cómo limpio mi equipo de impresión después de usar tintas Essdee?

Todas las tintas Essdee son a base de agua, por lo que nuestros rodillos y bandejas de tinta se limpian fácilmente con agua tibia. También puede utilizar una pequeña cantidad de detergente para platos.

Nuestros consejos paso a paso para limpiar tu rodillo Essdee son:

1. Extiende la mayor cantidad posible de tinta residual sobre papel de periódico viejo.
2. Aplica detergente líquido en los poros y pequeñas zonas con tinta restante.
3. Lava bajo el grifo.
4. Sacude el agua que pueda haber entrado en los rodamientos de los extremos del rodillo.
5. Cuélgalo del orificio del mango o de la parte posterior, de manera que la superficie de rodamiento no toque nada. Esto ayudará a evitar que el rodillo se marque permanentemente.

Nuestros cartuchos de tinta se pueden limpiar eliminando cualquier resto de tinta con papel de periódico viejo y luego lavándolos bajo el grifo, utilizando algún detergente líquido si se desea.

Las tintas a base de aceite son más difíciles de limpiar. NO utilice aguarrás, trementina ni ningún otro disolvente para limpiar nuestros rodillos. El uso de disolventes en cualquier material de goma o similar provocará su deterioro.

¿Por qué la tinta blanca para impresión de bloques lleva una etiqueta de seguridad que me informa de que al pulverizarla pueden formarse gotitas peligrosas y que no debo respirar el aerosol ni la niebla?

Nuestra tinta blanca para impresión en bloque contiene dióxido de titanio, un pigmento blanco con excelentes propiedades de dispersión de la luz. Se utiliza en más del 90 % de las pinturas y tintas blancas. También se encuentra en productos como plásticos, textiles, cerámica, cosméticos, alimentos y productos farmacéuticos. Proporciona una blancura, brillo y durabilidad del color inigualables.

La Comisión Europea ha clasificado el dióxido de titanio cuando se utiliza únicamente en forma de polvo, por lo que quienes utilizan tinta líquida no se verán afectados. Sin embargo, al considerar las aplicaciones que pueden generar gotitas respirables, la Comisión introdujo la obligación de etiquetar las mezclas líquidas con advertencias. Por lo tanto, estamos obligados a incluir una advertencia en nuestro envase (EUH211).
El dióxido de titanio en polvo no presenta ningún riesgo. No es volátil y los consumidores que utilizan tintas de impresión no pueden sufrir una sobrecarga pulmonar por las partículas de dióxido de titanio.

Tampoco hay riesgo al pulverizar pinturas líquidas que contienen dióxido de titanio, aunque se recomienda a los usuarios utilizar el equipo de protección personal adecuado, incluyendo mascarillas y gafas protectoras. Sin embargo, debido a la viscosidad de nuestra tinta para impresión en bloque y al uso previsto, no recomendamos pulverizarla.

¿Mancha la tinta de tu grabado en bloque?

Sí, ¡la tinta de impresión en bloque puede manchar! Por eso, use siempre ropa protectora y tenga cuidado de proteger los muebles.

Tablero raspador

¿Tu tablero de raspado es de calidad de archivo?
El papel raspado Essdee se conserva durante más de 100 años. Si lo desea, puede aplicar una capa de barniz o un producto similar para proteger la imagen.
¿La tabla de raspar Essdee White muestra manchas negras una vez raspada?
No, la pizarra blanca es simplemente una pizarra sin la capa superior de tinta negra. Esto permite al usuario «bloquear» áreas seleccionadas con tinta negra o de color para raspar, eliminando la necesidad de quitar la tinta de grandes áreas.

Otro

¿Qué estás haciendo para ser más sostenible?
En Essdee, nos enorgullece contribuir al cuidado del medio ambiente. Por ello, analizamos cuidadosamente nuestro impacto ambiental. En 2019, instalamos 104 paneles solares en el techo de nuestra sede central y ahora generamos más del 70 % de la electricidad que necesitamos a partir de esta fuente de energía renovable y libre de carbono.

Nuestro linóleo está elaborado con ingredientes naturales, como aceite de linaza y harina de madera, y es biodegradable. Nuestras tintas son a base de agua y libres de toxinas, todos nuestros productos están libres de látex y son aptos para veganos.

Nos hemos unido a programas para reciclar nuestros residuos de Lino y SoftCut e incorporarlos nuevamente al proceso de fabricación, y hemos reemplazado los envases de plástico por cartón reciclable y envoltorios biodegradables.

Nuestra nueva gama de productos, la impresión con linóleo sobre tela, ofrece una gran oportunidad para que los clientes reutilicen telas existentes (como camisetas viejas o fundas de cojín) para crear una prenda de vestir o un artículo de decoración textil único y personalizado.

Utilizamos el mayor número posible de proveedores locales para reducir la huella de carbono de nuestra cadena de suministro, y seguimos realizando cambios ecológicos siempre que podemos, para sumarnos a los esfuerzos por frenar el calentamiento global.

Estamos encantados de que nuestros esfuerzos hayan sido reconocidos por Craft Business al ser preseleccionados para el premio a la Mejor Empresa de Artesanía Sostenible de 2021.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Somos fabricantes británicos y todos nuestros productos, a excepción del linóleo, se fabrican en el Reino Unido. La mayoría de nuestros productos se fabrican en nuestra sede central en Kidderminster, Worcestershire.

¿Dónde puedo comprar sus productos?

Nuestros productos están disponibles en todo el mundo en una amplia gama de tiendas físicas y online. Para encontrar un distribuidor, puede utilizar el buscador en la «Compra nuestros productos» .

¿Dónde puedo encontrar inspiración para la impresión en linóleo?

Existe un vasto mundo de la impresión en linóleo disponible en línea. Muchos artistas exhiben sus obras en plataformas como Instagram y Pinterest , y nosotros compartimos trabajos de impresores profesionales y aficionados en nuestro Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest y YouTube. También puedes unirte a diversos grupos de grabado; hay algunos excelentes en Facebook. Además, puedes consultar nuestro blog , que contiene muchos consejos, guías prácticas y entrevistas con grabadores.

¿Alguno de sus productos es apto para veganos?
Todos nuestros productos son aptos para veganos.
¿Alguno de sus productos contiene látex de caucho natural?
Todos los productos Essdee están libres de látex. Nuestro SoftCut está fabricado con PVC y nuestros rodillos con EPDM (monómero de etileno propileno dieno), un tipo de caucho sintético.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad de Educational Art and Craft Supplies Ltd  Introducción Educational Art and Craft Supplies Ltd (también conocida por nuestra marca Essdee) es fabricante de materiales para arte y manualidades, y ofrece una gama de herramientas y materiales para raspado, grabado e impresión con bloques. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Toda persona tiene derechos con respecto al tratamiento de su información personal. En el transcurso de nuestras actividades, recopilamos, almacenamos y procesamos información personal de nuestros clientes, proveedores y otros terceros, y reconocemos que el tratamiento correcto y legal de estos datos mantiene la confianza en la organización y garantiza el éxito de nuestro negocio. Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier información personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas y políticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al convertirse en cliente o al proporcionarnos cualquier información, usted acepta los términos de esta política de privacidad. No nos envíe su información si no desea que se utilice de la manera descrita en este aviso de privacidad. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros. Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos. No obstante, agradeceríamos la oportunidad de resolver sus dudas antes de que se ponga en contacto con la ICO, así que le rogamos que se comunique con nosotros en primera instancia. A efectos de la legislación británica de protección de datos, el responsable del tratamiento de datos es Educational Art and Craft Supplies Ltd, con domicilio en Frederick Road, Hoo Farm Industrial Estate, Kidderminster, Worcestershire, DY11 7RA. Puede contactarnos en el teléfono 01562 60787. info@essdee.co.uk. Los datos que recopilamos sobre usted Los «datos personales» son cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluye los datos anonimizados, en los que se han eliminado las características identificativas. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
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  • Cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria
  • Donde nos hayas dado tu consentimiento
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Propósito/Actividad Tipo de datos Base jurídica para el tratamiento, incluyendo la base del interés legítimo
Para registrarte o suscribirte como nuevo cliente (a) Identidad (b) Contacto Cumplimiento de un contrato con usted
Para procesar y entregarle los productos, incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos; (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos adeuda. (a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones (a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos
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Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos). (a) Identidad (b) Contacto (c) Datos técnicos (a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para la gestión de nuestro negocio, la prestación de servicios administrativos y de TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o una reestructuración del grupo). (b) Necesario para cumplir con una obligación legal.
Para ofrecerle contenido relevante en nuestro sitio web y medir o comprender la eficacia de nuestras comunicaciones con usted. (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Información técnica Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. (a) Técnico (b) Uso Necesario para nuestros intereses legítimos (definir los tipos de clientes para nuestros productos, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos que puedan ser de su interés. (a) Identidad (b) Contacto (c) Datos técnicos (d) Uso (e) Perfil Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos y hacer crecer nuestro negocio).
Para informarle sobre ofertas especiales y otros productos que ofrecemos similares a los que ya ha recibido de nosotros, y para mantenerle al día. (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Información técnica Necesario para nuestros intereses legítimos (para garantizar que siga recibiendo las comunicaciones que ha aceptado recibir previamente y para garantizar que le proporcionemos las comunicaciones que ha solicitado).
Para que puedas participar en un sorteo o concurso. (a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Información técnica Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes y clientes potenciales utilizan nuestros productos, desarrollarlos y contribuir al crecimiento de nuestro negocio).
Marketing Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto al uso de ciertos datos personales, especialmente en lo que se refiere a marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil, tal como se describe anteriormente, para determinar qué productos o servicios podrían interesarle. De esta forma, decidimos qué productos y ofertas pueden ser relevantes para usted. Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, si ha adquirido nuestros servicios o si nos facilitó sus datos al registrarse para una promoción y, en todos los casos, no ha optado por no recibir dicho marketing. No compartiremos sus datos personales con ninguna otra empresa con fines de marketing. Optar por no participar Puedes solicitar que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento contactándonos o seleccionando la opción "cancelar suscripción" que se incluye en cada comunicación. Si optas por no recibir mensajes de marketing, esto no afectará a los datos personales que nos hayas proporcionado al comprar un producto. Galletas Al igual que muchos otros sitios web, el sitio web de Educational Art and Craft Supplies Ltd utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para instalarse en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted lo acepta, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le avisa cuando visita un sitio web en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan de forma personalizada. La aplicación web puede adaptar su funcionamiento a sus necesidades, gustos y preferencias recopilando y recordando información sobre ellas. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web intenten instalar o acceder a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web podrían quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se utilizan. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades de los clientes. Solo utilizamos esta información con fines estadísticos y, posteriormente, los datos se eliminan del sistema. En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, ya que nos permiten supervisar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información personal, salvo los datos que usted decida compartir. A continuación, encontrará una lista de las principales cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Puede consultar la lista completa aquí. aquí. Google Analytics Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Usamos esta información para elaborar informes y mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, su procedencia y las páginas que visitaron. Para más información sobre la política de privacidad de Google Analytics, visite aquí. http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html Google Maps Estas son cookies de terceros de Google Maps, que son identificadores únicos que permiten el análisis del tráfico a Google Maps. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros ni somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por otras organizaciones. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visite. No podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios, incluso si accede a ellos mediante enlaces desde nuestro sitio web. Además, si accedió a nuestro sitio web desde un sitio web de terceros, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio web de terceros y le recomendamos que consulte su política de privacidad. Divulgación de sus datos personales Todos los terceros responsables o encargados del tratamiento de datos con los que colaboramos en el curso normal de nuestra actividad están obligados por nosotros a respetar la seguridad de sus datos personales y a tratarlos de conformidad con la ley. Solo están autorizados a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales, entre los que se incluyen, entre otros:
  • Nuestro proveedor de servicios de TI subcontratados, junto con los proveedores de servicios de wifi, TI y administración de sistemas para nuestra empresa, así como los proveedores de servicios en la nube y de salas de datos en línea, colaboran con nosotros.
  • Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web
  • proveedores de transporte como empresas de logística y transitarios
  • soluciones de pago como proveedores de tarjetas, bancos y otros proveedores de servicios de pago
  • plataforma de comercio electrónico
  • Proveedores de marketing que nos ayudan en la promoción de nuestros productos (como Mailchimp)
Sin embargo, cuando utilizamos proveedores de servicios externos, solo divulgamos la información personal necesaria para prestar el servicio y contamos con un contrato que les exige mantener su información segura y no utilizarla para sus propios fines de marketing directo. Le aseguramos que no divulgaremos su información a terceros ajenos a la empresa para que la utilicen con fines de marketing directo, a menos que usted nos lo solicite o que estemos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, por orden judicial o para la prevención del fraude u otros delitos. Transferencia de datos fuera del EEE Actualmente no transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en el caso de utilizar una plataforma de automatización de marketing (actualmente Mailchimp) para enviar correos electrónicos en nuestro nombre. Como parte de nuestro compromiso con la protección de sus datos, nos esforzamos por garantizar en todo momento que existan acuerdos completos y conformes al RGPD entre Educational Arts and Craft Supplies Ltd y nuestro proveedor de plataforma de automatización. Seguridad de datos Nos esforzamos por mantener medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación accidental de sus datos personales. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos para el desempeño de sus funciones. Estos solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Las medidas de protección de datos incluyen una Política de Protección de Datos, el cumplimiento de los Protocolos de Retención de Datos, la restricción del acceso a los datos únicamente al personal que los necesite para el desempeño de sus funciones, el uso de contraseñas, cortafuegos y tecnología de cifrado, la destrucción de documentos en papel que contengan datos personales mediante trituración, el uso de archivadores con cerradura y la formación del personal sobre la importancia de la seguridad de los datos. Hemos implementado procedimientos para gestionar cualquier posible violación de la seguridad de los datos personales y le notificaremos a usted y a la ICO en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo. Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web; cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez recibida su información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado. Retención de datos Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. El tiempo que almacenaremos sus datos dependerá de la base legal para su uso, como se indica a continuación:
Fundamento jurídico Duración del tiempo
Utilizamos/almacenamos sus datos porque es necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros. Utilizaremos/almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
Cuando utilizamos/almacenamos sus datos porque es necesario para que cumplamos con una obligación legal a la que estamos sujetos. Utilizaremos/almacenaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Donde utilizamos/almacenamos sus datos porque es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos Utilizaremos y almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, o hasta que usted nos solicite que dejemos de hacerlo. No obstante, si podemos demostrar que el motivo por el que utilizamos y almacenamos sus datos es más importante que sus intereses, derechos y libertades, podremos seguir utilizándolos y almacenándolos durante el tiempo necesario para nuestros intereses comerciales legítimos.
Utilizamos/almacenamos sus datos porque usted nos ha dado su consentimiento específico, informado e inequívoco. Utilizaremos/almacenaremos sus datos hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo.
Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el daño potencial derivado del uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que la tratamos y si podemos alcanzarlos por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. En algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Esto se explica en la sección sobre sus derechos legales a continuación. En ciertas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos. En este caso, podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso. Sus derechos legales En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Si desea ejercer alguno de los derechos que se detallan a continuación, póngase en contacto con nosotros. El acceso a sus datos personales (o el ejercicio de cualquier otro derecho) es gratuito. No obstante, podríamos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. En tales casos, también podríamos negarnos a atender su solicitud. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o el ejercicio de cualquier otro derecho). Esta medida de seguridad garantiza que los datos personales no se divulguen a ninguna persona no autorizada. Asimismo, podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle información adicional en relación con su solicitud y así agilizar nuestra respuesta. Nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes, podríamos tardar más de un mes. En tal caso, le notificaremos y le mantendremos informado. Usted tiene derecho a:
  • Solicita acceso a tus datos personales (lo que se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos tratando de forma lícita.
  • Solicita la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.
  • Solicite la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no exista una razón válida para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más abajo), cuando hayamos tratado su información de forma ilícita o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos, que le comunicaremos, si procede, en el momento de su solicitud.
  • Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algún motivo relacionado con su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por considerar que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
  • Solicite la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito, pero no desee que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, aunque ya no los necesitemos, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o (d) si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si existen motivos legítimos imperiosos para su tratamiento.
  • Solicita la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos, o al tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos diste tu consentimiento inicialmente o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato contigo.
  • Puede revocar su consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación. Si revoca su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos. Le informaremos si este es el caso al momento de revocar su consentimiento. 
Actualizado en marzo de 2021
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