Política de privacidad de Educational Art and Craft Supplies Ltd  Introducción Educational Art and Craft Supplies Ltd (también conocida por nuestra marca Essdee) es fabricante de materiales para arte y manualidades, y ofrece una gama de herramientas y materiales para raspado, grabado e impresión con bloques. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Toda persona tiene derechos con respecto al tratamiento de su información personal. En el transcurso de nuestras actividades, recopilamos, almacenamos y procesamos información personal de nuestros clientes, proveedores y otros terceros, y reconocemos que el tratamiento correcto y legal de estos datos mantiene la confianza en la organización y garantiza el éxito de nuestro negocio. Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier información personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas y políticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al convertirse en cliente o al proporcionarnos cualquier información, usted acepta los términos de esta política de privacidad. No nos envíe su información si no desea que se utilice de la manera descrita en este aviso de privacidad. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros. Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido en materia de protección de datos. No obstante, agradeceríamos la oportunidad de resolver sus dudas antes de que se ponga en contacto con la ICO, así que le rogamos que se comunique con nosotros en primera instancia. A efectos de la legislación británica de protección de datos, el responsable del tratamiento de datos es Educational Art and Craft Supplies Ltd, con domicilio en Frederick Road, Hoo Farm Industrial Estate, Kidderminster, Worcestershire, DY11 7RA. Puede contactarnos en el teléfono 01562 60787. info@essdee.co.uk. Los datos que recopilamos sobre usted Los «datos personales» son cualquier información sobre una persona que permita identificarla. No incluye los datos anonimizados, en los que se han eliminado las características identificativas. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad que pueden incluir su nombre, nombre de usuario o identificador similar, título, cargo y género
• Datos de contacto que pueden incluir dirección, dirección y detalles de facturación, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros , que pueden incluir información sobre cuentas bancarias y tarjetas de pago.
• Datos de transacciones que pueden incluir detalles sobre pagos realizados por usted y recibidos, así como otros detalles de los productos que nos ha comprado.
• Datos técnicos que pueden incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y ​​otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
• Datos de perfil que pueden incluir su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias y cualquier comentario o respuesta a encuestas.
• Datos de uso , que pueden incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros productos.
• Datos de marketing y comunicaciones que pueden incluir sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

También podemos recopilar, usar y compartir lo que se conoce como "datos agregados" (como datos estadísticos o demográficos) para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no No revelamos su identidad, ni directa ni indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con esta política de privacidad. No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted ni sobre terceros asociados a usted. Estas categorías de datos incluyen detalles sobre raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o en virtud de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o que intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto que nos haya comprado, pero le notificaremos si este es el caso. Cómo recopilamos sus datos personales Podemos utilizar diferentes métodos para recopilar datos sobre usted. Estos incluyen: interacciones directas Puedes facilitarnos datos personales, por ejemplo, cuando:

• Visita nuestro sitio web
• Compra nuestros productos
• Solicitar que se le envíe información de marketing
• Completa una encuesta o envíanos tus comentarios.
• Reúnase con nosotros en nuestra oficina, en eventos o en otro lugar.
• Conéctate a la red wifi de nuestras oficinas.
• Rellene los formularios en nuestro sitio web
• Danos tu tarjeta de visita
• participar en un concurso, promoción o encuesta organizada por nosotros
• Comuníquese con nosotros por teléfono, correo electrónico, carta o de cualquier otra forma.

Tecnologías o interacciones automatizadas Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones de uso. Podemos recopilar estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y tecnologías similares. Terceros o fuentes disponibles públicamente Algunos ejemplos podrían ser:

• proveedores de análisis o proveedores/motores de información de búsqueda
• redes publicitarias
• intermediarios o agregadores de datos
• proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega
• Companies House
• mediante la realización de búsquedas en bases de datos de acceso público o en redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn.

Cómo utilizamos sus datos personales Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Generalmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando lo necesitemos para ejecutar un contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hemos celebrado con usted
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
• Cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria
• Donde nos hayas dado tu consentimiento

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y que dicho fin sea compatible con el original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin distinto, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que, de conformidad con las normas anteriores, podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento ni consentimiento cuando así lo exija o permita la ley. Finalidades para las que utilizaremos sus datos personales A continuación, en formato de tabla, describimos todas las formas en que planeamos usar sus datos personales y los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para ello. También hemos identificado nuestros intereses legítimos, cuando corresponde. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, según la finalidad específica para la que los utilicemos.

Propósito/Actividad	Tipo de datos	Base jurídica para el tratamiento, incluyendo la base del interés legítimo
Para registrarte o suscribirte como nuevo cliente	(a) Identidad (b) Contacto	Cumplimiento de un contrato con usted
Para procesar y entregarle los productos, incluyendo: (a) Gestionar pagos, tarifas y cargos; (b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos adeuda.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye: (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad; (b) Solicitarle que deje una reseña o participe en una encuesta.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos)
Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).	(a) Identidad (b) Contacto (c) Datos técnicos	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para la gestión de nuestro negocio, la prestación de servicios administrativos y de TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o una reestructuración del grupo). (b) Necesario para cumplir con una obligación legal.
Para ofrecerle contenido relevante en nuestro sitio web y medir o comprender la eficacia de nuestras comunicaciones con usted.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Información técnica	Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.	(a) Técnico (b) Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos (definir los tipos de clientes para nuestros productos, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos que puedan ser de su interés.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Datos técnicos (d) Uso (e) Perfil	Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos y hacer crecer nuestro negocio).
Para informarle sobre ofertas especiales y otros productos que ofrecemos similares a los que ya ha recibido de nosotros, y para mantenerle al día.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Información técnica	Necesario para nuestros intereses legítimos (para garantizar que siga recibiendo las comunicaciones que ha aceptado recibir previamente y para garantizar que le proporcionemos las comunicaciones que ha solicitado).
Para que puedas participar en un sorteo o concurso.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y comunicaciones (f) Información técnica	Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes y clientes potenciales utilizan nuestros productos, desarrollarlos y contribuir al crecimiento de nuestro negocio).

Marketing Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto al uso de ciertos datos personales, especialmente en lo que se refiere a marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil, tal como se describe anteriormente, para determinar qué productos o servicios podrían interesarle. De esta forma, decidimos qué productos y ofertas pueden ser relevantes para usted. Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, si ha adquirido nuestros servicios o si nos facilitó sus datos al registrarse para una promoción y, en todos los casos, no ha optado por no recibir dicho marketing. No compartiremos sus datos personales con ninguna otra empresa con fines de marketing. Optar por no participar Puedes solicitar que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento contactándonos o seleccionando la opción "cancelar suscripción" que se incluye en cada comunicación. Si optas por no recibir mensajes de marketing, esto no afectará a los datos personales que nos hayas proporcionado al comprar un producto. Galletas Al igual que muchos otros sitios web, el sitio web de Educational Art and Craft Supplies Ltd utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para instalarse en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted lo acepta, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le avisa cuando visita un sitio web en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan de forma personalizada. La aplicación web puede adaptar su funcionamiento a sus necesidades, gustos y preferencias recopilando y recordando información sobre ellas. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web intenten instalar o acceder a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web podrían quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se utilizan. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades de los clientes. Solo utilizamos esta información con fines estadísticos y, posteriormente, los datos se eliminan del sistema. En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un mejor sitio web, ya que nos permiten supervisar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie no nos da acceso a su ordenador ni a ninguna información personal, salvo los datos que usted decida compartir. A continuación, encontrará una lista de las principales cookies que utilizamos en nuestro sitio web. Puede consultar la lista completa aquí. aquí. Google Analytics Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Usamos esta información para elaborar informes y mejorar el sitio. Las cookies recopilan información de forma anónima, incluyendo el número de visitantes, su procedencia y las páginas que visitaron. Para más información sobre la política de privacidad de Google Analytics, visite aquí. http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html Google Maps Estas son cookies de terceros de Google Maps, que son identificadores únicos que permiten el análisis del tráfico a Google Maps. Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros ni somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web gestionados por otras organizaciones. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de los demás sitios web que visite. No podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios, incluso si accede a ellos mediante enlaces desde nuestro sitio web. Además, si accedió a nuestro sitio web desde un sitio web de terceros, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio web de terceros y le recomendamos que consulte su política de privacidad. Divulgación de sus datos personales Todos los terceros responsables o encargados del tratamiento de datos con los que colaboramos en el curso normal de nuestra actividad están obligados por nosotros a respetar la seguridad de sus datos personales y a tratarlos de conformidad con la ley. Solo están autorizados a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales, entre los que se incluyen, entre otros:

• Nuestro proveedor de servicios de TI subcontratados, junto con los proveedores de servicios de wifi, TI y administración de sistemas para nuestra empresa, así como los proveedores de servicios en la nube y de salas de datos en línea, colaboran con nosotros.
• Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web
• proveedores de transporte como empresas de logística y transitarios
• soluciones de pago como proveedores de tarjetas, bancos y otros proveedores de servicios de pago
• plataforma de comercio electrónico
• Proveedores de marketing que nos ayudan en la promoción de nuestros productos (como Mailchimp)

Sin embargo, cuando utilizamos proveedores de servicios externos, solo divulgamos la información personal necesaria para prestar el servicio y contamos con un contrato que les exige mantener su información segura y no utilizarla para sus propios fines de marketing directo. Le aseguramos que no divulgaremos su información a terceros ajenos a la empresa para que la utilicen con fines de marketing directo, a menos que usted nos lo solicite o que estemos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, por orden judicial o para la prevención del fraude u otros delitos. Transferencia de datos fuera del EEE Actualmente no transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en el caso de utilizar una plataforma de automatización de marketing (actualmente Mailchimp) para enviar correos electrónicos en nuestro nombre. Como parte de nuestro compromiso con la protección de sus datos, nos esforzamos por garantizar en todo momento que existan acuerdos completos y conformes al RGPD entre Educational Arts and Craft Supplies Ltd y nuestro proveedor de plataforma de automatización. Seguridad de datos Nos esforzamos por mantener medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el uso o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación accidental de sus datos personales. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos para el desempeño de sus funciones. Estos solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Las medidas de protección de datos incluyen una Política de Protección de Datos, el cumplimiento de los Protocolos de Retención de Datos, la restricción del acceso a los datos únicamente al personal que los necesite para el desempeño de sus funciones, el uso de contraseñas, cortafuegos y tecnología de cifrado, la destrucción de documentos en papel que contengan datos personales mediante trituración, el uso de archivadores con cerradura y la formación del personal sobre la importancia de la seguridad de los datos. Hemos implementado procedimientos para gestionar cualquier posible violación de la seguridad de los datos personales y le notificaremos a usted y a la ICO en caso de que estemos legalmente obligados a hacerlo. Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web; cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez recibida su información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado. Retención de datos Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. El tiempo que almacenaremos sus datos dependerá de la base legal para su uso, como se indica a continuación:

Fundamento jurídico	Duración del tiempo
Utilizamos/almacenamos sus datos porque es necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.	Utilizaremos/almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
Cuando utilizamos/almacenamos sus datos porque es necesario para que cumplamos con una obligación legal a la que estamos sujetos.	Utilizaremos/almacenaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Donde utilizamos/almacenamos sus datos porque es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos	Utilizaremos y almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, o hasta que usted nos solicite que dejemos de hacerlo. No obstante, si podemos demostrar que el motivo por el que utilizamos y almacenamos sus datos es más importante que sus intereses, derechos y libertades, podremos seguir utilizándolos y almacenándolos durante el tiempo necesario para nuestros intereses comerciales legítimos.
Utilizamos/almacenamos sus datos porque usted nos ha dado su consentimiento específico, informado e inequívoco.	Utilizaremos/almacenaremos sus datos hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo.

Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el daño potencial derivado del uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los fines para los que la tratamos y si podemos alcanzarlos por otros medios, así como los requisitos legales aplicables. En algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos. Esto se explica en la sección sobre sus derechos legales a continuación. En ciertas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos. En este caso, podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso. Sus derechos legales En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Si desea ejercer alguno de los derechos que se detallan a continuación, póngase en contacto con nosotros. El acceso a sus datos personales (o el ejercicio de cualquier otro derecho) es gratuito. No obstante, podríamos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva. En tales casos, también podríamos negarnos a atender su solicitud. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o el ejercicio de cualquier otro derecho). Esta medida de seguridad garantiza que los datos personales no se divulguen a ninguna persona no autorizada. Asimismo, podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle información adicional en relación con su solicitud y así agilizar nuestra respuesta. Nos esforzaremos por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes, podríamos tardar más de un mes. En tal caso, le notificaremos y le mantendremos informado. Usted tiene derecho a:

• Solicita acceso a tus datos personales (lo que se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos tratando de forma lícita.
• Solicita la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.
• Solicite la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando no exista una razón válida para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más abajo), cuando hayamos tratado su información de forma ilícita o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos, que le comunicaremos, si procede, en el momento de su solicitud.
• Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algún motivo relacionado con su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por considerar que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
• Solicite la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito, pero no desee que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, aunque ya no los necesitemos, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o (d) si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si existen motivos legítimos imperiosos para su tratamiento.
• Solicita la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos, o al tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos diste tu consentimiento inicialmente o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato contigo.
• Puede revocar su consentimiento en cualquier momento si nos basamos en él para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación. Si revoca su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos. Le informaremos si este es el caso al momento de revocar su consentimiento. 

Actualizado en marzo de 2021